Office 365 | Die PowerApp „Help Desk“ installieren, konfigurieren und nutzen (Teil 2/3)
Nachdem im ersten Teil die Grundlagen bzw. der Speicherort für das Help Desk System angelegt wurde, kann es mit dem Erstellen der PowerApp in PowerApps weitergehen.
Falls Sie die SharePoint-Liste (noch) nicht erstellt haben bzw. nicht wollen, können Sie hier die Vorlage herunterladen. Wie Sie die Vorlage in Ihre Umgebung integrieren können Sie in den beiden Artikel Listen exportieren und Listen importieren nachlesen.
Herunterladen der PowerApps-App Help Desk
Laden Sie das PowerApps-Paket herunter, und speichern Sie es auf Ihrem Computer.
Erstellen von Verbindungen
1. Navigieren Sie in einem Webbrowser zu web.powerapps.com.
2. Melden Sie sich mit denselben Anmeldeinformationen an, die Sie bei der Registrierung verwendet haben bzw. ihrem Office 365 Konto-Daten.
3. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Daten und dann Verbindungen aus. weiterlesen
SharePoint 365: Importieren von Listen-Vorlagen
Sie haben im Beitrag SharePoint 365: Exportieren und Importieren von Listen-Vorlagen (wieder) ermöglichen erfahren wie es auch in SharePoint Online möglich ist, Listen als Vorlage abzuspeichern. Um diese Vorlagen in neuen SharePoint-Seiten zu nutzen, müssen Sie wie folgt vorgehen.
1. Erlauben Sie für Ihre Webseite das Erstellen von Vorlagen mit der PowerShell.
2. Klicken Sie in der SharePoint-Liste auf Websiteinhalte, in der die erstellte Vorlage benutz werden soll.
SharePoint 365: Exportieren und Importieren von Listen-Vorlagen (wieder) ermöglichen
Wenn man in SharePoint Online eine Liste erstellt, die man als Vorlage abspeichern möchte, stellt man fest, dass im Gegensatz zum SharePoint OnPremise dies standardmäßig nicht vorgesehen ist.
Mühe umsonst? Nein!
Mit ein bisschen PowerShell und Admin-Berechtigungen lässt sich die Funktion Liste als Vorlage speichern wieder sichtbar machen und nutzen. weiterlesen
Office 365 | Die PowerApp „Help Desk“ installieren, konfigurieren und nutzen (Teil 1/3)
Wer sich schon mal die Beispiele in PowerApps angeschaut hat, findet dort auch das Beispiel „Help Desk“. Um dieser App Leben einzuhauchen, muss man einige Einstellungen vornehmen. In diesem 3-teiligen Blogbeitrag werden Schritt-für-Schritt alle notwendigen Schritte beschrieben und umgesetzt, um am Schluss eine voll-funktionsfähige App nutzen zu können .
Übersicht über das Beispiel
„Helpdesk stellt ein benutzerfreundliches Verfahren für Endbenutzer da, die Supportexperten zu kontaktieren. Schnell finden Sie Antworten auf Ihre drängendsten Fragen, Nachverfolgen Sie den Status von offenen Tickets und überprüfen Sie die Einzelheiten früherer Anfragen. Diese App erfordert ein geringes Maß an Einrichtung, um sie an Ihre Anforderungen anzupassen.“ (Quelle Microsoft)
Voraussetzungen
Registrieren Sie sich bei PowerApps.
Sie müssen über eine gültige SharePoint Online-Lizenz und Berechtigung zum Erstellen von Listen verfügen.
Fangen wir an.
Erstellen der HelpDesk-SharePoint-Liste
Microsoft gibt mächtig Gas bei den Piktogrammen: Dutzende neue Motive und völlig neue Rubriken
Vor wenigen Tagen suchte ich in PowerPoint 365 nach einem passenden Icon. Wie gewohnt wollte ich über die Registerkarte Einfügen den Befehl Piktogramme anklicken. Doch den gab es nicht mehr. Stattdessen heißt es wieder Symbole. OK, kein Problem. Wer mit Office 365 arbeitet und den Updatekanal Insider gewählt hat, muss flexibel sein, dachte ich mir.
Neue Rubriken und andere Abfolge
Doch beim Öffnen des Dialogfelds kam ich erst recht ins Staunen. Ganz oben sprang mir die neue Rubrik Barrierefreiheit ins Auge. Gleich darunter fielen mir Körperteile und Käfer ebenfalls als neue Rubriken auf. Meine Neugier war geweckt. Hier einige Resultate meiner Erkundungstour:
Mehr Zeit für Wichtiges: Wie ich lästige Routineaufgaben mit FLOW automatisiere … ohne Programmierung
Wer beruflich viel mit der Bahn fährt, kennt das: Gleich nach dem Online-Kauf der Fahrkarte kommt das Ticket per E-Mail als PDF-Anhang. Den speichere ich ab und drucke ihn aus. Da meine Kreditkarte erst einige Tage nach dem Kauf belastet wird, lege ich mir noch eine Aufgabe in Microsoft To-Do mit entsprechender Fälligkeit an. So verpasse ich es nicht, den Kauf in meiner Steuersoftware zu verbuchen. Klingt umständlich und zeitaufwändig? War es auch – bis ich sämtliche Arbeitsschritte mit Microsoft Flow automatisiert habe.
Mehr erledigen, weniger arbeiten: Die Automatisierung von Workflows ist mit Microsoft Flow ein Kinderspiel
Outlook | Office 365 ein Dreamteam – aber die Signaturen …
Wer Outlook aus Office 365 nutzt, der wird es lieben, dass Outlook auf allen Rechnern, Notebooks, etc. überall den gleichen Stand hat. Nicht mehr wie bei POP3 oder IMAP-Konten unterschiedliche Stände im Posteingang, den Kontakten und/oder im Kalender.
Und das alles legal auf mindestens 5 Notebooks / PCs / MACs installiert. Die möglichen Installationen auf mobilen Devices oder IPads lasse ich mal außen vor. Auch die Outlook Web App (OWA).
Problem: Signaturen
Aber … und jetzt kommt eine Sache, die mich, Kollegen und andere Nutzer von Outlook zum Wahnsinn treiben. Die Signaturen sind leider nicht im Outlook-Profil gespeichert, sondern im Dateisystem. Was zur Folge hat, dass die Signaturen (natürlich) nicht in den anderen Installationen enthalten sind.
Also keine Signaturen, egal wo ich mich anmelde. Sondern immer dieses lästige Kopieren oder noch schlimmer Neuanlegen auf jedem Notebook/PC.
Nein, damit ist jetzt Schluss. Die Lösung heißt SYMLINKS! Alte DOS-Nutzer kennen das vielleicht noch :-) weiterlesen
Wissen, welche Neuerungen in der Office 365-Roadmap geplant sind
Wer mit Office 365 arbeitet, weiß, dass kontinuierlich neue Funktionen hinzukommen. Doch an welchen Stellen sind die Neuerungen zu finden? Es wäre zu mühsam, Excel, Outlook, OneNote, PowerPoint, Word, Teams, Flow, Planner, PowerApps und all die anderen Apps nach Neuem zu durchforsten.
Hier hilft die Microsoft 365-Roadmap. Sie listet alle Neuerungen auf, die gerade ausgerollt werden oder in Planung sind. Aber wie war doch gleich die URL zu der Roadmap? Keiner muss suchen, wenn die Roadmap einfach dort abgelegt wird, wo sich alle täglich tummeln: in Microsoft Teams.
Microsoft Teams: Eingebaute Kanal-Registerkarte für eine Website
In nur 4 Schritten lässt sich die oben gezeigte Kanal-Registerkarte in Microsoft Teams einbauen.
In Office 365 Dateien schneller finden über das neue Suchfeld
Vermutlich gibt es die Neuerung in Office 365 schon einige Tage, aber ich bin erst heute darüber gestolpert: In Excel, PowerPoint und Word erleichtert mir ein neues Suchfeld das Finden einer Datei, die ich in letzter Zeit verwendet habe.
Das neue Suchfeld für Dateien, hier in Word 365
Wie funktioniert das? Und finde ich wirklich Dateien, die irgendwo lokal oder in der Cloud abgelegt sind? Diesen beiden Fragen bin ich nachgegangen.
TEAMS: Das Outlook Add-In wird nicht angezeigt
Microsoft hat ein TEAMS Outlook Add-In veröffentlicht, mit dem Sie TEAMS-Besprechungen direkt aus Outlook heraus planen können, ähnlich wie bei Skype-Besprechungen.
Mehr Infos zu dem TEAMS Add-In findet man hier.
Ich habe bei mehreren Neuinstallationen von Office 365 festgestellt, dass das Add-In nicht immer in Outlook erscheint. weiterlesen
